2021年广州市街（镇）羊城家政基层服务站评估抽查核验工作圆满完成

　　9月22日至29日，广州市人力资源和社会保障局就业促进处会同市人力资源市场服务中心组成评估抽查组，赴广州市11个行政区33个基层服务站开展广州市街（镇）羊城家政基层服务站抽查评估工作。

　　本次抽查评估是在各区开展自评基础上，由每区推荐5个基层服务站，评估抽查组随机抽选3个站点进行抽查核验，抽选站点的承接单位既有2020年度省、市级家政服务龙头、诚信示范企业，如：广州为想互联网科技有限公司、杏林护理之家股份有限公司、谷丰健康产业发展公司等，也有各区本土的成长型企业，如：广州市荔园养护服务有限公司、广州市增城区乐众社会工作服务中心、广州奥绅家庭服务有限公司等，还有转型升级拓展家政服务的企业，如：广州创享养护服务有限公司、广东洁伴环保科技有限公司等。从企业类型的多样化方面可以体现出羊城家政基层服务站在促进家政企业提质扩容上取得了初步成效。

　　本次抽查评估选择的站点既有区自评分值90分以上优秀等级的，也有60分以上合格等级的，抽查组通过深入基层服务站现场查看场地、交流面谈、查阅台账、电话随访等形式，坚持督促建设、以评促优、公平公正、客观量化的原则，对照《广州市街（镇）羊城家政基层服务站项目评估指标表》，对各区自行评估分值进行逐项核验，检验结果既有减分也有加分，总体分值与区自评分值差异不大，部分区经评估可加分超过5分，抽查组现场出具核验意见，将核验结果反馈给区、街相关负责人员和承接单位，并对下一步优化提升基层服务站服务水平提出建议。

　　本次抽查评估既发现了有关站点的工作亮点，如：石牌街持续优化“羊城家政+养老”服务模式满足群众多层次需求、提供专业化服务、开展多元化宣传等服务举措；也发现了部分站点对羊城家政基层服务站宣传和转介服务等不到位，仍局限于入站前只做公司自身宣传和主打业务，并没有真正拓展和优化站点服务的错位观念。同时，也对各街镇台账整理和呈现情况进行了比对，为下一步各区台账资料规范化、标准化、科学化提供了参考。

　　开展街（镇）羊城家政基层服务站抽查评估是在全市176个羊城家政基层服务站全覆盖评估基础上的再次把关，是对去年6月份广州市启动羊城家政基层服务站建设工作以来成效及哪些基层服务站建设规范、效果显著等的再次检验。下一步，广州市将于10月中旬对评估结果进行公示和通报，力求将评估工作落到实处，让评估结果得到有效运用。

图一：评估抽查组现场核验工作照

图二：评估抽查组现场查阅台账

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