蓬安县掌上医保为民服务在身边
为认真贯彻执行“最多跑一次”工作法,蓬安县医疗保险管理局牢固树立民生为重、服务为先的指导思想,以群众满意作为工作的出发点和落脚点,着手创建了“蓬安医保”微信公众号,通过该平台向社会公众发布医保政策及相关动态,及时解答群众关心的热点问题,收到了良好的效果。
“蓬安医保”微信公众平台设置了医保政策、异地就医、便民服务三大板块。医保政策板块主要以浅显易懂、图文并茂的形式公布了政策法规、最新动态、政策须知以及相关业务办理资料等内容,方便参保群众及时知晓医保政策,随时了解医保最新动态;异地就医板块主要宣传异地就医相关政策、异地就医报销流程以及省内联网结算医院名单等,并开通了网上备案渠道,以最快捷的方式解决了异地居住人员的异地就医即时结算问题;便民服务板块主要包括蓬安县医保局各股室联系电话、地址、社会保障卡查询等内容,方便群众及时咨询问题、查询社会保障卡办理情况。群众也可直接在网上咨询、办理异地就医备案登记等业务,实现了与参保群众“零距离沟通,远程为您服务”的目标。
截至目前,“蓬安医保”微信公众号已推送33条医保资讯,吸纳粉丝1561人,点击阅读4165人次,接待网络咨询945条,成功办理异地就医登记备案计175条,真正做到了立足基层办实事,为民服务显真情。