蓬安县行政审批局蓬安县12345市民服务热线简讯

9月我县接市热线办转办工单277件，县热线办直接回复处理7件（含历史来电2件），转办三级平台272件，其中乡镇占132件，县级部门140件。办结市民来电260件（含本月来电216件，历史来电44件），按时办结率为98.81%，较上月上升0.19%，群众满意率为94.47%，较上月下降1.84%。

从群众诉求内容分析，民政事务类86件，占31%；住房问题类26件，占9%；城市管理类37件，占13%；劳动保障类21件，占8%；环境保护类32件，占12%；交通管理类7件，占3%；国土资源类19件，占7%；规划建设类6件，占2%。