这个民工不简单真情服务惊动
4月29日从阆中市总工会获悉,五马镇周家沟村居民陈大刚,在务工期间,真心服务,履职尽责,受到***表彰,荣获“全国优秀农民工”称号。这也是阆中首个受到***表彰的优秀农民工。
今年46岁的陈大刚,2009年被聘为阆中天然气总公司滕王阁旅游公交公司驾驶员。六年来,他以“对待乘客热心,帮助乘客诚心,照顾乘客细心,服务乘客真心”为服务准则,在平凡的岗位上孜孜不倦的工作,饱满的热情,文明的服务,倍受市民赞誉。
热情温馨,真诚待客
“乘客满意,就是我的追求。”这是陈大刚常说的一句话,自从事公交驾驶员开始,陈师傅就一板一眼的报站、宣传、服务乘客。在行车过程中处处为乘客着想。每到一站,他都会提前告诉乘客;车辆转弯,他会提醒乘客拉好扶好。2012年以前,阆中公交车上没安装报站器,陈大刚热心的服务还引起了一些非议,个别人甚至觉得他在做表面工作,是做给同事和领导看的。半年,一年,一直到2012年阆中公交车全面安装报站器。3年中,他始终如一地坚持热心服务,赢得了乘客的认同。许多乘客还写信,打电话到公司表扬他。他所开的3路公交车郊区路线,从郊区到城里购物的乘客比较多,陈大刚看到乘客随身携带重物不便时,总会停好车帮助乘客搬运东西,或搀扶老人到车上坐好,细微的关怀很受乘客欢迎。正是由于他热情周到的服务,他的车上至今没有乘客跌倒摔伤的事件发生。每当提起这些,他总是说:“安全是大事,自己累点没什么,乘客满意了,我辛苦点也心甘情愿。”
爱岗敬业,不懈追求
当公交车驾驶员很辛苦,但陈大刚很爱这份工作,这是一个能让他为乘客提供服务的平台。为了给乘客提供一个安全、舒适、干净的乘车环境。他总会利用发班的间歇搞好车辆清洁卫生,认真做好出车前后的“三检自修”工作。决不放过任何一处松动的螺丝、螺母。车辆有了故障,本可以停班休息,但他还是会回到公司,协助修理工修好自己的车,常常忙到夜里十点。并虚心向一些技术高超的修理师傅请教,直到故障排除。几年下来,陈大刚俨然成了一名汽车修理专家。如今,同事们的车有了故障,都喜欢先找陈大刚“把把脉”。每天下班,无论多么晚,他都是自己亲手把车洗完后才回家吃饭,辛苦又枯燥的工作陈大刚却干的分外投入,苦并快乐的感觉让陈大刚的生活变的充实而有意义。
见义勇为,无私奉献
几米长的车厢内,陈大刚实现着自己的人生价值,无愧于自己的岗位,无愧于众多乘客。有一次,陈大刚发现一个“鬼鬼祟祟”的男子尾随一名女生偷东西,他一边提醒女学生注意自己的背包,一边将车停好,下车猛追小偷,追出100多米,终于将小偷追上,小偷见势不好,丢下钱包,迅速逃走。当陈大刚将钱包交还给那位女学生时,女学生热泪盈眶的说:“谢谢叔叔,这可是我一学期的学费”。
一次,陈大刚开公交车经过政务中心站台,突然车内有人大喊:“有人晕倒了……”,陈大刚听到后,立即在安全的地方靠边停车,走到车厢后面,发现一位百发苍苍的大爷,倒在座位上,嘴角有少量白沫,双眼无神,情况十分危急。在和乘客讲明情况后,立即调头向最近的医院开去,到了医院,陈大刚把大爷背到急症室就医后,才返回继续***。因抢救及时,大爷脱离了生命危险。这样的事在陈大刚身上还有很多很多,面对媒体的采访,陈大刚总是说:“这是我们公交师傅该做的,没什么……”。
作为一名驾驶员,陈大刚的工作是平凡的,既没有激动的豪言壮语,也没有惊天动地的壮举,但他却始终坚持一步一个脚印,干一行爱一行,用自己的热情和大爱谱写了一曲农民工的奉献之歌。
据了解,***农民工工作领导小组此次共评选出981名“全国优秀农民工”和100个“全国农民工工作先进集体”。南充辖区 4名农民工受到表彰,分别荣获“全国优秀农民工”荣誉称号。他们分别是:阆中市天然气总公司滕王阁旅游公交公司驾驶员陈大刚、高坪区四川本味农业产业有限公司技术人员蒲俊竹、西充县纪信湖特种水产养殖专业合作社负责人陈春和营山县四川通旺农牧集团机修班班长李树林。