高坪区政务中心多措并举提升服务水平

近年来，高坪区政务中心立足“便民、高效、廉洁、务实”的服务理念，采取多种措施不断提高中心服务水平，做到了“上级满意、社会满意、群众满意”。

一是健全服务机制。中心坚持了评选红旗窗口、“先锋党员示范岗”等制度。定期组织党员干部开展政策法规和业务知识学习，全面提升综合服务水平。创新预约服务、延时服务、***服务等便民服务举措。

二是规范服务管理。严格实行“一站式办公、一门受理、一口收费、一条龙服务”的操作程序，深化“项目名称、项目属性、审批依据、申报条件、办事程序、办理时限、收费标准、收费依据、办事类型、联系电话、投诉电话”等公开的运行方式，使所有事项办理在阳光下进行，极大方便了办事企业和群众。

三是强化服务监督。通过设置投诉电话、意见薄，利用电子监察系统全方位监控等方式加大窗口工作监督力度，实行“月小结、季评比、年总评”的考核机制，大大提高了单位窗口的办件质量。