县政务中心公安窗口多举措应对办证高峰
年末岁初,大量外出务工经商人员陆续返乡过节,公安窗口又迎来了办证高峰。为确保老百姓顺利办证,政务大厅公安窗口采取多种措施,全力以赴迎战高峰,展示旺苍公安良好形象。
一是强化思想教育,筑牢服务意识。针对办证高峰,队领导高度重视,要求窗口民警牢固树立“立警为公、执法为民”的服务宗旨,切实提升服务意识,进一步优化便民利民服务举措,尽可能为广大群众提供优质、高效的服务。
二是提高效率,加快受理进度。针对办证人多、等待时间长的情况,公安窗口合理安排警力,指引办事群众排队、填写申请表,并及时回答群众咨询,有效加快办证速度。
三是延时办证,服务群众。下班期间经常还有群众前来办事,窗口民警换位思考、不让群众等候,主动牺牲休息时间,坚持为最后一个群众办完证件才下班。
据统计,从1月23日至2月10日,公安窗口共受理出入境证件962件,临时身份证614个,户籍业务2000余件,接受群众咨询950余次。