鄠邑市民之家提供帮办代办为群众排忧解难

随着2021年医保征缴工作的逐步推进，越来越多的群众前往鄠邑市民之家办理医保业务，其中部分群众因身体原因无法到市民之家办理业务。

11月6日，孔灵安、冯海户等几位行动不便的群众来到市民之家开具医保缴费证明，导办台工作人员将该情况告知税务窗口导税岗和流动岗人员，税务工作人员第一时间下楼与群众沟通，仔细询问业务需求并做好记录，之后接收群众的申请资料为他们代办，让他们不跑路，事照办。

今年以来，为做实做细医保征缴工作，切实为缴费群众排忧解难，鄠邑市民之家工作人员主动作为，为办理缴费事项的群众提供帮办代办服务，并得到办事群众的一致认可。

下一步，我们将用心用情、做实做细帮办代办工作，以热情专业的服务为群众答疑解惑，全面诠释为人民服务的宗旨。