长安区政务服务中心综合受理窗口试运行

本网讯  近期，长安区政务服务中心有了新变化，“综合受理”窗口取代过去的部门窗口。以往要办理二手房交易业务，购审、网签、登记和纳税需要抽四个号、排四次队。现在，只需准备一套材料、一次取号就可实现在“综合受理”窗口一次办理。

6月28日起，长安区政务服务中心“综合受理”窗口试运行。将原有的部门办事专窗整合为“综合受理”窗口，设置“市场准入服务区”“工程建设项目服务区”“不动产办理服务区”“帮办代办导办区”4个功能区，对288个政务服务事项实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的服务模式，最大限度便企利民，让企业群众少跑腿、好办事。

为了推动这项改革，长安区行政审批服务局组织各进驻单位，多次召开协调推进会，不断完善改革方案，面向社会招聘工作人员76名，并对新员工开展了为期11天岗前培训。通过跟窗学、轮岗练、业务问答、导师指导，新员工责任意识、业务能力、仪态礼仪全面提高，为综窗改革顺利推进奠定了坚实基础。

配合此次改革，长安区行政审批服务局对驻厅事项进行标准化梳理，设置“主题清单”，推出“机关事业单位退休一件事”、“二手房交易一件事”、“挖掘占道办理一件事”、“水电气暖报装一件事”等10项“一件事”集成改革，纳入市场监管、人社、卫健等20个部门52个办理事项，精简办事材料55.98%，减少跑动次数71.95%，压缩办理时限65%。

“一窗”改革的背后是长安区审批人全心全意为企业群众提供便民服务的初心。下一步，长安区行政审批服务局将进一步扩大进驻综窗的事项受理范围，充分运用“互联网+政务服务”平台和政务大数据共享交换平台，全面实现政务服务一窗受理、数据共享、效率提升，努力打造“最多跑一次”长安政务服务品牌。