西安晚报刊发新城区三全发力解决群众急难事

新城区按照全市统一安排，坚持“全员发动、全域覆盖、全面起势”的“三全发力”，以“制定一套方案、完成一轮走访、开展一系列活动、建立一支文明劝导队伍、解决一批急事难事”为载体，迅速、广泛、深入开展大走访活动。

新城区将“大走访”活动纳入全区文明创建的总体部署，作为一项重要的创建任务，制定总体方案，确保落实到位。根据地区户数多、门店企业多的实际，坚持“领导带头、部门联动、街道兜底”的总体思路，层层分解任务，确保包干到户、包干到路、包干到企，做到无遗漏、全覆盖。同时，建立“日汇总、周调度”机制，每日通报进度，每周末集中攻坚，保证高效推进。

区级领导、区级部门干部按照街道分工安排，深入包抓家庭、企业及门店进行走访，认真开展创文宣传，征询居民对教育、医疗、环境等方面的意见和建议，耐心细致为居民答疑解惑。街道、社区按照“包抓兜底，确保全覆盖”的工作要求，扎实细致进行入户走访。截至8月30日，共走访251774户家庭，走访群众421132人，走访门店和企业9870个，发放问卷26万余份，发放各类宣传材料31万余份，收集群众对于文化、体育、卫生、教育等方面的民情问题1560条，已协调解决1457件，入户率达100%，解决问题率达89.1%。

近期，新城区联合各级单位部门、社会组织等力量共同举办系列创文主题活动，不断扩大创文工作参与度、知晓率及满意率。相关部门组织“咸东小哥”开展“周末去哪里、一起做公益”“暖阳在XIAN”等系列活动，为群众提供义剪、义诊、***服务、亲情陪伴、家政保洁、生活护理、代办事务等志愿服务活动。

在大走访过程中，针对各级督导通报及各街道自查中发现的不文明养犬、车辆乱停放、小广告乱张贴等问题，新城区组建了包括社区工作人员、居民党员、志愿者等1000余人的专职文明劝导员队伍，同时吸纳热心居民、小区物业、保洁工作人员等作为机动人员，开展小区不文明行为劝导工作。文明劝导员佩戴红袖标，每日在小区院落进行巡查，为居民讲解创建全国文明城市的意义，对垃圾不规范投放、遛狗不牵绳等不文明行为及时制止。

协调处理物业服务、环境卫生、水电气等问题891个，妥善处理了励耘小学围墙破损问题，督促南坊巷施工队修改脚手架搭建方案，为华山社区捐赠打印机及打印纸……走访中遇到群众有急事难事，辖区党员干部都会下硬茬解决，倾心倾力为民服务解难题。