市检验检测中心创新服务促企业产品质量提升
今年以来,市检验检测中心(以下简称中心)采取多项措施,创新四个强化服务,促企业产品质量,有效地解决了企业产品质量检验检测过程中技术难题。
一是强化“技术”服务。中心积极为企业提供产品质量检验检测技术服务,从人员技术培训到产品检验检测操作过程,只要企业需要,该中心技术人员无私为企业***服务,到目前为止,先后帮助企业解决食品、黄金等化难题8个,受到了企业的好评。
二是强化“提醒”服务。针对食品生产企业在产品化验过程中常常因疏忽或不了解有关操作工艺的问题,中心时刻为企业开辟“绿色通道”,为企业提供化验产品操作方法、化验过程中的技巧、化验过程中相关时间和化验产品影响效果应注意的问题。对企业实行“提醒服务”,变事后服务为事前提醒,为企业产品检测提供了保障依据。
三是强化“即时”服务。针对我市食品、黄金企业送样数量多的问题,中心建立健全“只要企业需求、我就要服务”的工作机制,要求干部职工对企业送的样品,必须第一时间接收,第一时间化验,第一时间快速反馈企业检验检测报告,为企业提供24小时服务。
四是强化“净化”服务。为了让食品企业和黄金企业有个公正公平的竞争环境,中心除了到企业进行化验技术指导外,还为企业检测在用计量器具的准确度,让企业和百姓建立一个公平的消费环境。