市市场监管局开展消费维权宣传教育进企业活动

为提高企业保障消费者合法权益的意识与能力,督促经营者诚信经营,市市场监督管理局日前走进蓬莱振华商厦,开展了“诚信经营 合法维权”宣传教育活动。企业代表共计30余人参加了活动。

活动中,市市场监管局消费者投诉服务中心对企业在维护消费者权益方面所做的工作给予了肯定,也对企业诚信经营、保障消费者合法权益提出了更高要求。消费者投诉服务中心强调注重消费者、注重消费维权是企业自我发展、自我保护的必然要求。企业应当牢固树立消费者至上的经营理念,践行依法诚信经营的诺言,按照十九大“完善促进消费的体制机制,增强消费对经济发展的基础性作用”的要求,与市场监管部门和广大消费者共同努力,共建诚信消费市场。

市市场监管局消费者投诉服务中心工作人员还现场培训了《消费者权益保护法》的相关要求,结合大型商超投诉热点和典型案例进行了重点讲解,同时对企业在遇到过度维权事件时的应对措施进行了指导。

企业表示本次宣传教育活动让他们进一步认识到维护消费者的合法权益就是维护经营者的长远利益,依法诚信经营才是企业的生存发展之道。今后的经营活动中,企业会继续秉承诚信、合法经营理念,积极维护消费者的合法权益,为维护市场秩序、建设健康的消费环境作出应有贡献。