区领导率队赴深圳市福田区政务服务中心考察学习

为加快推进相对集中行政许可权改革工作，营造公开、透明、高效、便捷的政务服务环境，近日，区政府分管领导率区行政审批服务局相关负责人，赴全国相对集中行政许可权改革试点区——深圳市福田区，考察学习政务服务改革方面的先进经验做法。

考察组首先实地参观了福田区政务服务中心，学习了福田区24小时智能自助服务区创建、政务服务平台信息化建设、一窗受理模式运行及容缺受理服务等方面的先进经验。随后双方进行了座谈交流，深圳市福田区政务服务中心主任详细介绍了福田区“4办服务”“4零清单”“4一体系”为代表的“3×4”智慧政务服务改革创新特色经验，同时双方还就综合服务窗口建设、大厅现场标准化管理、窗口服务人员培训、人工智能政务应用等方面进行了探讨和交流。

考察组认为，福田区集中审批事权、创新信息化手段，在政务服务流程重置、标准重构、机制重组等方面的成功实践和经验，值得认真学习借鉴。下一步，区政务服务中心将以此次考察学习为契机，积极发挥主阵地作用，加快推进政务服务大厅智能化建设，重点围绕打造一窗受理机制和优化容缺受理服务进行探索试点，进一步提升便民化审批服务水平，努力推动我区政务服务工作再上新台阶。（李鹏飞）