区人社局打造劳动监察案件协查新模式

为更好服务人民群众、提升工作效能，区劳动监察大队转变工作思路、创新工作模式，跨区查案、联合执法、拒绝拖延，利用最短时间最大限度保障劳动者合法权益，提高人民的幸福感和满意度。

一是一点受理，跨域联动。创建“跨域联动式查案机制”，历下受理、全国办案，根据办案需要亲赴涉案企业注册地实地调查，与企业注册地监察部门互通案情、合作办理。通过跨域联动、效能衔接，搭建劳动保障监察案件协查工作平台，有效提升跨地区欠薪案件办理质量和效果，打造有温度、有品质的劳动保障维权体系。截至目前，监察大队已跨域办案10余起，案件均在办理中。

二是协同办案，联合执法。构筑“信息共享+协同办案+联合执法”的工作模式，联合住建、水务、信访、公安等相关部门协同查案，发挥行业主管部门专业优势，利用劳动监察部门执法措施、公安部门强制措施、司法部门法律援助措施以及街道网格员“预警”措施等，做到查必全面、查必深入，避免单独执法造成的难点堵点集中的弊端，有效扩大了执法覆盖面，强化执法力度和效能。今年以来，监察大队共立案202件，结案195件，为88名劳动者追讨工资待遇78.8万元，为32名劳动者补缴社会保险费45.15万元。

三是高效便民，拒绝拖延。畅通农民工投诉渠道，开通“历下区农民工欠薪举报平台”,24小时全天候受理欠薪投诉举报案件。今年以来，涉及农民工案件已立案11件，结案7件，共为36名农民工追讨工资58.437万元。坚持“三个第一”工作机制，第一时间受理，第一时间到场，第一时间办理，今年共受理举报投诉879件，处理12345转办件2983件，对于劳动者反映的问题，能当场解答的当场解答，能现场处理的现场处理，力争将矛盾纠纷化解在基层，全力维护劳动关系和谐稳定。（区人社局 刘夏）