区住建局加强窗口效能建设提升服务水平
结合当前“转作风,促发展,提标准,上水平”主题教育活动的开展,区住建局窗口强化教育,明确目标,严格要求,按照区纪委文件精神切实加强效能建设,扎扎实实转作风,进一步提升服务水平。
一是强化学习教育。认真学习中央、省、市、区关于党风廉政建设与转变作风有关规定精神,查找薄弱环节,筑牢思想防线。认真学习业务知识,熟练掌握相关法律、法规、各项政策,提高依法审批的能力。对于重大项目的建设,在遵守办事程序的基础上,活用政策,提出合理化建议,创新审批机制,优化项目审批流程。
二是注重监督检查。重点检查上下班秩序、服务水平、工作效率、办公环境等情况,坚决贯彻执行办事公开制、首问责任制、限期办结制等制度,接受群众监督,切实转变工作作风,提高为民办事的质量和效率。对检查中发现的问题,责令限期整改。
三是转变工作态度。不断增强便民服务的事业心和责任感,规范窗口工作人员行政行为。想群众之所想,急群众之所急,对前来窗口办事的群众,始终保持热情友好的态度,主动与他们进行沟通,充分了解他们的实际情况和具体要求,在不违反法律法规和办事原则的前提下,做到急事急办、难事巧办,努力提升第三方回访满意度。(赵强 杨帅)