全市人社系统窗口作风建设现场推进会在广饶县召开

为深入贯彻全国人力资源社会保障系统行风建设会议精神，全面落实全省人力资源社会保障系统行风建设暨“一次办好”改革推进会议安排部署，进一步改进工作作风，全面提升我市人社系统窗口服务水平，8月14日，市人社局在广饶县召开全市人社系统窗口作风建设现场推进会，市人社局党组成员、市社保中心主任王克杰同志出席会议，并全面总结了上半年全市人社系统窗口单位作风建设工作情况，对下半年窗口作风建设工作进行了再动员再部署。市社保中心、市就业中心，各县、区人社局相关负责人参加会议。

全体参会人员先后赴广饶县政务服务中心、大王镇便民服务中心、大王镇吴家村劳动保障服务站进行了现场观摩。在服务现场，王克杰同志指出，要以“17路记者暗访”为警钟，全面聚焦人社系统“一次办好”改革，深刻认识加强窗口作风建设工作的紧迫性和必要性，以自我革命精神进一步促进窗口单位加强便民利企服务，努力实现窗口服务质量和效率根本好转。

随后召开全市人社系统窗口作风建设工作推进座谈会，会议首先由各县区（开发区）和部分镇街人社部门负责同志进行了交流发言，就当前一段时间人社系统窗口建设情况深入交换了意见。

会上市社保中心副主任李凡军同志传达了《关于印发窗口作风建设“十不准十严禁”的通知》和《关于开展人社业务同城通办工作的通知》，要求8月20日前各县区（开发区）要将同城通办的窗口、设备和人员配备到位；8月下旬进行集中业务测试和培训，修改完善业务流程，确定通办事项；8月底前统一向社会公布第一批全市通办事项清单。

随后由山大地玮公司李文江工程师向与会人员演示了“同城通办”操作系统，确保同城通办工作推进和信息系统建设紧密衔接。

会议最后，王克杰同志发表了总结讲话，对窗口作风建设重点工作进行了安排部署。王克杰同志强调，在当前时期提升人社窗口服务水平，要全面提高认识，着力做好“三个深刻”：一是深刻认识此次会议召开的意义。近期全省召开了“一次办好”、人社系统作风建设务虚会等重大改革会议，“17路记者暗访”暴露出人社部门窗口建设存在诸多问题，全市各级人社部门必须充分认识到加强窗口作风建设工作的紧迫性和必要性，贯彻好会议的决策部署。二是深刻领悟窗口作风建设的内涵要义。在作风建设方面，要做到“四个实现”：树立文明高效便捷的服务理念，实现由管理到服务的理念转变；创新管理模式，实现统一管理、第三方管理；坚持从小事做起、从小事抓起，实现作风提升事无巨细；大力推行综合柜员制，实现各县区综合柜员全覆盖。在“一次办好”改革中，做到“三减”：一减事项，“能砍就砍、能合就就合”；二减材料，实现“三个一律、三个不交”；三减次数，切实让群众“只跑一次”、“零跑腿”。在“全市通办”工作中，依托综合柜员制全市推广，全面向“同城通办”迈进。三是深刻把握工作推进的“四个抓手”。层层建立责任制，确保工作无问题；明察暗访、整风肃纪，加大追责力度；信息化引领，打破部门壁垒；加大宣传力度，推动工作升级,确保作风建设成效显著。（市社保中心）