向群众汇报河口区红色物业打通服务群众最后一米
今年,河口区政府把“红色物业”服务提升列为河口民生实事之一,并从财政列支280万资金对优秀的物业服务进行以奖代补,对失管小区和零星住宅物业全覆盖实行补贴,时刻以人民为中心、全力支持服务提升满意度、努力增加群众的幸福感和获得感。
河口区“红色物业”建设专项工作推进组按照“抓基础规范、抓机制建设、抓作用发挥、抓品牌打造”的思路,于6月1日-9月15日在全区部署开展“红色物业”百日攻坚集中行动。自行动开展以来,以“上善物业、居善河口”为主题的红色物业服务提升行动拉开了序幕,全区各社区党组织、物业服务党支部、党员先锋队、志愿队、网格员、服务人员近1000人集中唱响红色服务主旋律,守初心、担使命、找问题、抓提升,为建党100周年献礼,再为党旗添风彩。一个多月,成绩斐然、行业重点、街道亮点、企业红点,点点发光。
目前,城区56个小区走访全部完成,发放征求意见表1.5万份,参与居民超过1万户,征求意见近千条,集中归集水、电收费、建筑垃圾清理不及时、楼道打扫卫生不彻底、房屋维修不到位、停车位少、电动车楼道充电、楼道内乱堆杂物等问题20项。
以“庆端午”、“迎七一”为主题,召开业主恳谈会、调解会、联席会105次,组织举办包粽子、邻里互动、走访困难户、高考服务、爱心理发等活动100多次,爱心捐助、为老党员、革命军人过生日、打扫卫生、洗衣、电器维修等为民办实事89件,拉近了居民距离,赢得了业主的称赞。
河口街道、六合街道分别成立了物业管理机构(物业管理办公室),联合现场调研12个社区,15个业委会、18家物业服务企业、22个服务项目,交流培训学习28次,协调处理热点、难点问题并现场指导120次。同时,城市社区22个住宅小区集中筹备首次业主大会,公开、公正、透明、创新性的选举优秀的业主委员会,努力实现业委会成立率达到60%。结合半年考核、“8+6”流动红色评比进行双随机红色物业提升检查,物业党组织覆盖率100%,小区议事阵地打造完成16个,社区联盟阵地5个,18个社区居委会全部下设物业环境和管理委员会(简称“环物委”)为完成省、市2021年红色物业重点任务打下良好基础。