高青县集中供热站关于城区居民用户供热退费通知

    依据高政办字【2016】11号文件，2015—2016年度供热的城区居民用户按1元/平方米退供热费。现将退费相关事宜通知如下：    

     一、退费范围    

    1、使用集中供热站供热的城区居民用户。    

     2、2015-2016年度已经交纳供热费的城区居民用户。      

    二、不退费范围    

  （一）非城区居民用户（办公、商业、学校、医院、幼儿园、敬老院、商住经营用房）。    

   （二）以下情况将自动结转并抵减下年度供热费。    

     1、串联楼城区居民用户。      

     2、已开具正式***的城区居民用户。      

     3、不能按时、按要求提供材料的城区居民用户。    

     4、存在供热问题未到供热站处理完毕的用户。      

   三、退费用户所需要带的材料    

    1、交纳供热费的原始收据。注：农村商业银行交费用户提供银行打印凭证；    

    2、交费信息卡；    

    3、身份证原件和复印件；注：交费收据姓名与身份证不相符的，须提供与收据相符的身份证或房产证原件;交费收据无姓名的，须提供房产证原件。    

    4、提供能够转账***复印件。注：***用户姓名与交费收据姓名相同。      

   四、不退费用户的处理办法  

      2015-2016年度已经交纳供热费的城区居民用户，如在规定的时间内没有办理退费手续，应退供热费将自动结转并抵减下年度供热费。      

   五、退费时间及地点      

   1、2016年4月11号—2016年5月11号（节假日除外）       具体办理时间上午8:00—11:30，下午1:30—5:00      

    2、退费地点：供热站一楼服务大厅。       咨询电话：6960530            

    六、建议      

       供热结束后供热站须进行数据统计、分析整理，面积核算等大量工作，同时办理业务用户多。建议：  1、供热用户采取结转并抵减下年度供热费的方式。   2、供热用户错峰办理退费业务，节省您的时间。

高青县集中供热站  

2016年4月11日