国税开放日除了一建议还有云服务和VR办税

　　12月21日，20名特邀监察员及部分媒体的记者代表走进高新区国税局，参加国税开放日暨特邀监察员会议，实地观摩了高新区政务服务中心的国地税联合办税服务厅，并针对做好税收工作提出真知灼见。
　　开放，打开家门听意见
　　“我们每年都把国税开放日活动和特邀监察员会议结合起来开展，目的就是让特邀监察员、纳税人和社会各界零距离了解国税工作，多角度、全方位的了解办税流程、服务承诺、监督渠道等，对我们的工作进行监督，对我们提出宝贵的意见建议，促进纳税服务工作进一步改进。”该局局长王灏介绍说，国税开放日活动每年都会举办一次，收到过很多很好的建议，促进了我们工作的进步。
　　高新区纪工委副书记杨锡海说，党风廉政建设是队伍建设的重中之重，高新区国税局一直重视党风廉政建设，在历年高新区行风政风评议中保持先进，希望继续落实党风廉政建设责任制，发挥好党委的主体责任和纪委的监督责任“两个责任”，保证队伍健康向上发展。
　　在当天的会议上，特邀监察员们就各自关注的税收热点问题进行了交流探讨，大家积极建言献策，就融洽税企关系、优化纳税服务、加强党风政风行风建设等方面进行了面对面交流。
　　创新，引领服务新方向
　　会上，该局局长王灏向各位特邀监察员和媒体记者，详细介绍了该局围绕实现税收现代化总目标，打造“八个体系”和“三位一体综合应用平台”的总体思路。与会代表就社会各界关注的政务云服务、大数据应用、政府公共平台建设等问题进行了交流探讨，并就如何通过“八个体系”和“三位一体综合应用平台”的创新发展，进一步融洽税企关系、优化纳税服务等方面进行了面对面交流。
　　★ 高新区行政服务与审批管理局局长远智萍指出，以政府公共服务平台为依托，以财源建设平台为主导、以国地税联合办税平台为支撑的三位一体现代化财税综合应用平台是智慧高新建设的重要组成部分。
　　今后，政务服务中心将在经济数据采集、部门之间数据开放、政务上云等方面与国税积极合作，让信息化平台建设真正为高新区发展服务、为企业服务。
　　★《中国税务报》山东记者站记者贠相忠说，在信息建设的同时，注重加大对办税人员的培训力度，引导他们适应新的办税手段。
　　目前，很多会计已经习惯了网上办税、使用自助办税终端等，但是也有一些人依然停留在窗口办税的时代，建议今后继续加大自助办税理念的宣传力度，让更多的纳税人在网上办税平台、自助办税终端、掌税通手机终端办税，将大厅服务资源向重点、难点业务倾斜。
　　★ 济南海水科技有限公司董事长黄大忠，担任过多届高新区国税局的特邀监察员，他说，作为企业代表，既是高新区国税局服务升级的见证者，也是受益者，每次的意见建议都是根据自身发展需求来提的。
　　比如现在企业对培训的需求更加迫切，在税收政策不断更新、办税手段愈加智能化的今天，企业需要不断学习，顺应“互联网+”形势，自己就关注了高新国税的官方微信公众号，学了不少内容，希望国税局能组织专业力量分行业、分类型为企业量体裁衣，送去最需要的税收新政培训，辅导学习办税新手段。
　　发展，与高新区共成长
　　伴随着高新区的区域扩大，对国税局而言，如何在机构编制有限的情况下做好纳税服务工作，是一种新的挑战。
　　特邀监察员们也纷纷建言献策。
　　★ 高新区财政局于济跃说，根据高新区区域拓展设置办税服务点，安装自助办税终端和网络办税设备，配备专业人员，将服务资源覆盖到高新区每一个片区。
　　★ 高新区行政服务与审批管理局局长远智萍指出，充分运用信息化手段来有效解决这一问题，政务中心目前在创新谷片区开展的VR可视咨询服务可以和国税局下一步发展的VR办税服务体系融合，利用先进的技术手段，依托互联网平台，消除时空感，让纳税人足不出户办理日常涉税业务。
　　该局局长王灏说，目前，该局推行的网络办税、自助办税、第三方代办和办税服务厅兜底的“四位一体”办税服务模式，以及下一步的“互联网+”智能化管理与服务体系、自助办税服务体系、VR办税服务体系等平台建设，都是在运用不同手段方便高新区不同片区的纳税人办税，降低征纳成本。
　　各位代表提出的建议为高新国税发展有良好助益，通过此次活动，也让更多的人了解税收工作，了解高新区简政放权、技术创新、优化服务的发展，吸引更多的企业和人才到高新区干事创业、共图发展。
　　今年1-11月份，高新区国税局累计完成国内税收收入153.59亿元，完成区级收入48.8亿元，落实出口退税、软件、“营改增”、高新技术、小微企业等各项税收优惠政策47.32亿元，为高新区经济社会发展提供了有力的财力保障的同时，为企业增添活力助推发展做出了积极贡献。

编辑：          盖幸福