供电公司五项措施促服务
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于2022年02月27日发表
一是高度重视,提升服务境界。经常查找不足,把工作力量、规章制度、监督考核落实到位,全力提高优质服务品牌;二是雷厉风行,马上就办。老百姓反映的多是与自身生活息息相关的用电问题,看似琐碎小事,但对他们个人来讲是难事、大事。要树立“今天办再晚也是早,明天办再早也是晚”的理念,立说立行,绝不推诿拖延;三是千方百计,攻坚克难。百姓反映的问题情况复杂,原因纷繁,要求大家把客户的事情当作自己的事情办,千方百计为群众排忧解难;四是举一反三,标本兼治。“反复发生的问题,要从规律上找原因;普遍发生的问题,要从体制、机制上找原因”。越是群众呼声集中的地方,越是工作的薄弱环节,越需要改进;五是加强监督,从严问责。建立健全了监督考核和责任追究制度,推进优质服务工作制度化、规范化。
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