区司法局——持续深入开展法律进家庭服务活动助力公共法律服务建

　　为全面贯彻落实***新时代中国特色社会主义思想和十九大精神,坚持全面依法治国基本方略,深化司法体制改革,区司法局深入推进公共法律服务体系建设,在2015年率先实践一村(社区)一法律顾问的基础上,又在全国率先创新开展“法律进家庭”家庭律师公益服务活动。活动以满足群众公益性、精准化、高层次的公共法律服务需求为目标,“把法律服务送到人民群众身边”,引发群众的强烈反响和舆论好评。　

不忘初心,完善“法律进家庭”工作机制

提升司法公信力

　　立足为民初心,积极完善组织架构。区司法局从去年11月份安排部署“法律进家庭”家庭律师公益服务活动。在城区4个街道确定14个居民小区或商业住宅区试点开展“法律进家庭”,优选4家律所、28名资深律师为活动提供专业法律支持,并逐步在全区推广；今年2月份,在全福街道名辉豪庭社区举办“法律进家庭”启动仪式,当天现场签约198户,接受法律咨询235人次,发放家庭律师服务卡270张；当前“法律进家庭”活动稳步推进,城区4个街道法律服务正不断深化提升,并在全区推广。

　　打好宣传前战,拓展法治需求。为确保家庭律师能够“进得去”“信得过”“肯接受”,区司法局与各街道、社区居委会、律师事务所群策群力,积极采取丰富多样的宣传形式,线上线下共发力,拓展百姓参与积极性和法治需求。区司法局与各试点街道、社区居委会联合署名向居民发放《致小区居民一封信》10500多份,并在入住率高的花园小区内设置宣传牌,张贴一封信；根据群众喜好和节假日特点,印制宣传手提袋、台历,准备春联、福字等小礼品现场发放,提升百姓参与积极性；安排各社区法律顾问利用社区授课、党员大会、现场法律宣传、社区“双报到”便民服务等机会,扩大签约范围；综合利用政府门户网站、历城电视台、微信公众号等线上平台开展深入宣传,使“法律进家庭”深入人心、深得人心。

　　规范服务内容及服务考核机制,提升公共法律服务公信力。家庭律师与服务居民签订《法律服务协议书》,发放家庭律师服务卡,主动为居民提供免费法律咨询、代办法律援助等法律服务项目,并对个人隐私和商业秘密承担保密义务,同时规定可有偿接受涉及当事人的民事、刑事等业务委托,并按同类案件的收费标准给予优惠。制度方面,家庭律师实行工作日志制度,按进度建立完善工作台账,做到服务内容一户一卷、一事一记、一次一记,并作为年度考核依据；实行家访制度,家庭律师每年至少对服务居民家访2次,同时根据居民家访情况,协商阶段性服务重点及方式,目前共家访326次,并有针对性地调整完善了个性化方案；实行服务反馈制度,家庭律师在征得服务居民同意的前提下,及时将服务内容、典型案例、典型做法在“家庭律师”微信工作群中反馈交流,推动工作开展；实行工作报告和考评评议制度,家庭律师每季度报告工作进展一次,区司法局适时开展随机抽查督导,年底汇总并结合回访等形式综合开展年度考评,以严格规范家庭律师服务,保障法律服务公信力。

主动作为,将法律服务送到百姓身边　

提升群众法治幸福感

　　家庭是社会构成的基本单元。“法律进家庭”活动注重家庭法治建设的“公益性”、“精准性”和“便捷化”,实现了法治服务触角直抵社会单元细胞,实现了一家庭一律师“一对一”法律服务。“法律进家庭”活动开展以来,家庭律师共开展现场专项宣传130场次,签约居民家庭3820户,提供法律文书、代理调解案件21件,解答法律咨询4700余人次,发放宣传资料1.6万余份,发送家庭律师服务卡9800多张,得到了社区群众的普遍信任和认可。

　　法治扶贫助力精准脱贫,实现了全区贫困户家庭律师全覆盖。今年初司法局率先推出“法治扶贫助力精准脱贫”活动,组织村(社区)法律顾问,对全区1300多户贫困户逐一走访、了解情况,并现场签订家庭律师服务协议。贫困户群众如有法律需求,可通过电话、微信、面谈等方式,第一时间联系到家庭律师,一般性法律问题能随时得到解答处理,疑难法律问题能2日内有回复,凸显时效性。家庭律师对贫困户群众出现的民事经济纠纷、邻里社会矛盾等问题,可结合家庭实际给出有针对性、可行性高的法律建议,凸显高效性。贫困户家庭律师“一对一”服务“把法律服务送到贫困群众身边”,让贫困群众优先享受公共法律服务改革成果,切实感受到党和政府的关心关爱。

　　精准贴心式服务解百姓难题,促进了群众幸福感提升和社会稳定。“家庭律师”服务团队根据社区实际,制定有针对性的服务方案,利用节假日在社区广场组织现场法律宣讲,并约定时间到社区居委会定点定时值班,便于为群众提供法律咨询和法律服务。家庭律师根据服务家庭需求,为服务的每个家庭制定个性化服务方案,有针对性开展法律支持,对工作生活中存在的问题风险进行法治测评并给予法律建议。当前家庭律师代理调解的案件主要涉及遗产继承纠纷、婚姻纠纷、房屋买卖合同纠纷、房产赠与等法律问题。去年底,全福街道娄某与开发商发生房屋买卖合同纠纷,　娄某多次找开发商无果,采取跳楼自杀等极端行为维权。家庭律师为娄某运用法律手段到法院诉讼,最后调解解决,为当事人挽回经济损失40万元,得到当事人的称赞。

　　便捷社会弱势群体维权,彰显了法治温暖和法治公平。残疾人、老年人等社会弱势群体可以通过电话、微信等方式提前预约家庭律师服务时间、地点,双方协商后家庭律师会直接***服务,满足残疾人、老年人等社会弱势群体的特殊法治需求,彰显了法治温暖。因不赡养老人导致生活贫困、因身体残疾无法维权等困扰百姓的长期棘手问题不再是问题,只需一个电话、一条微信,家庭律师就能***代办法律援助手续,免费提供法律服务,同时根据定期家访情况,随时跟进维权进展,解答法律疑惑,解决新情况新问题,实现案件代理“一条龙”法律服务,让百姓确实吃上“定心丸”,为困难群众真正撑起法律脊梁,使困难群众切实感受到法治温暖,同时彰显新时代法治公平的亮丽底色。

  （作者：区司法局）信息来源：区新闻中心