千佛山街道办事处六个提升完善为民服务机制
千佛山街道自开展创先争优活动以来,切实把民生工作落到实处,按照“六个提升”的要求,不断做好为民服务“六篇文章”。
一是服务理念提升,做好“示范”文章。推行“党员示范”活动提高主动服务意识。街道党工委根据楼栋党小组成员的特点和工作性质,组织各社区党支部和党员广泛开展了党员“亮牌示范”活动,通过为党员群众提供医疗救助、就业咨询、房屋中介、电脑维修、计生服务等利民便民活动,树立党组织和党员干部创先争优模范形象。目前,街道社区党员干部为辖区居民群众办好事实事近千件。
二是服务能力提升,做好“民情”文章。各社区全方位扎实推行居民“民情制度”,认真解决居民提出的实际问题,设立民情接待室,召开民情恳谈会,不断完善服务体系,切实解决居民和村民反映的实际困难和问题,进一步密切了党群干群关系,为构建和谐社区创造了条件。
三是服务功能提升,做好“代办”文章。进一步拓展“全程代办”,创新服务方式,解决群众需求,倾听群众呼声,使群众生产生活中的问题得到及时有效的解决,其中代办医疗费缴纳、老年证、独生子女证申报等事项750余件。发放“爱心服务卡”“便民黄页”10000余份,社区居民可以随时寻求党支部和党员的帮助,解决群众反映的问题,架起了联系群众的桥梁。
四是服务水平提升,做好“就业”文章。街道及七个社区对下岗失业的青年、未就业大学生及失地农民等进行实用技能培训,共举办培训班15期,培训人员320人,为创业或就业打下基础。街道党工委联合劳务派遣公司、共建单位为160名就业困难人员解决了就业问题。
五是服务范围提升,做好“关爱”文章。针对年满60岁以上老人,在社区“卫生服务站”建立了老人健康档案,定期开展诊疗、健康教育服务,每年免费为老年人体检1次以上。针对残疾大病人员,做好帮扶解困工作,帮助办理并申领大病医疗保险等。今年以来,已为十余名困难重病及老年申请了大病救助。
六是服务质量提升,做好“帮扶”文章。街道针对老党员多、离退休党员多、下岗党员多、困难群众多等问题,积极联系各社区,每月定期或不定期带领社区干部进家入户,主动了解关乎群众切身利益的问题,听取群众意见,推心置腹地交流沟通,尽心尽力地帮助解决,目前,入户调查150余户次,解决居民实际困难110余件,扶贫帮困134人次,救助金额10余万元。(千佛山街道办事处 董丰宁)