东关街道从四个方面扎实开展社会治理工作
一是网格健全,强化体系化管理。街道不断精化社区网格管理,对辖区35个网格进一步优化升级,进一步明确网格长负责网格社区内所有社会事务的管理和服务,真正实现辖区社区100%网格化。同时,按照“地域相邻、人员相熟、文化相近”的原则,科学定格,共将街道细化为7个网格作为二级网格,再将7个片区按照楼栋划分为230余个三级网格,构成了“社区—片区—楼栋”的三级网格管理体系,真正实现社会管理的全覆盖、无缝隙。
二是功能提升,筑牢平台建设。积极协调有关部门先后对长北、东仓、泺河、菜市等社区的为服务中心进行升级改造,将救助帮扶、生育管理、党员教育、日常便民等30多项服务实行“一门式受理、一站式服务、一条龙办结 ”的工作方式,最大限度地发挥为民服务中心的优势。同时,在有条件的长北、东仓等社区社区增设电子阅览室、文体活动室、四点半课堂、矛盾调解室,并配齐软硬件设备,着力打造集为民办事、教育提升、便民利民、娱乐休闲为一体的社区综合服务平台。
三是队伍保障,提升服务水平。依托“街道—社区—片区—楼栋”四级网格,积极引导身体健康、个人素质高、热心公益事业的离退休老党员、文艺爱好者等多类别、多层次的居民加入社区志愿者队伍。联合社区卫生服务中心、济南胸科医院等驻地企事业单位,成立健康指导、爱心互助等志愿服务联盟组织,充实社区“助老、助学、助残、助困、助贫”等居民广泛需求的志愿服务项目力量,努力实现“琐事不出楼栋,小事不出片区,难事不出社区”。
四是转变理念,开创工作新格局。通过公示栏、LED显示屏、社区宣传栏等方式推进社区事务公开,对社区收费、低保评审等关系社区居民切身利益的社区事务及时公示,主动接受居民的监督。积极推进由民做主工作开展,通过居民代表会等方式,广泛征求辖区居民监控安装、公用设施维护等16个为民服务项目。街道还通过“居民自治,民主议事”的方式,探索建立“自治+物业”的旧小区物业管理模式,努力实现社区居民的自我管理、自我服务管理格局。(东关街道办事处 蒋民明)