大明湖街道强化三举措推进红领物业建设
一是强化多级联动,编织服务管理“立体网”。科学谋划“顶层设计”,成立“红领物业联盟”,聚焦党建引领、服务联动、质量提升等领域,纵向搭建街道-社区-网格-物业四级组织架构,横向构建物业、居民、企业、驻地单位等多元主体之间互通互融、有机衔接、资源共享的区域性联动体系。在3家物业党支部引领带动下,协商解决群众关切问题400余件。织密建强“红色阵地”,依托“党群+物业”,搭建“领聚力”商事议事主阵地,实现党性教育、党群工作等“一站式”服务, 增设11处楼宇服务站与“红色落脚点”,扩大服务覆盖区域。建立健全体制机制,制定出台工作支撑、约束、考核三大类15项制度机制, 贯通网格员与物业人员的使用渠道,实现物业服务动态监管,双向助力网格巡查、信息采集与城市管理。
二是强化要素支撑,构建赋能增效“全矩阵”。强化平台支撑,在街道城市运行分中心平台,增设物业模块,实现事件即时响应、综合研判和快速处置,构建闭环机制,放大反馈效应。强化法治支撑,发挥街道社会法治共建实践站和诉调对接工作站资源优势,开展法治结对服务,为物业提供法律服务和司法保障,培养物业人员法治思维和法治素养。强化心理支撑,依托街道“清泉润心”社会心理服务站和“心之桥”社会工作服务中心,以“积极心理”助力物业服务质效提升。
三是强化项目精治,绘就民生幸福 “新画卷”。推进“红领助商”项目,聚焦商圈、街区治理,汇聚力量、融合资源、区块联动,为商户、企业提供覆盖范围广、内容精细深的“红领”服务,带动商圈经营者共同参与到商圈建设中来,搭建物业与商圈企业的“连心桥”。推进“红领乐居”项目,聚焦老旧居民小区开放式管理,通过增量内生自觉、探索赋权管理、升级辖区“微循环”等物业增值服务,完善小区居民议事协调机制,共解民生难题。推进“红领悦旅”项目,聚焦曲水亭古城风韵旅游区,突出“红领物业”展形象、树新风、亮服务,成立“曲水先锋”党员志愿服务队,定期开展“橱窗党建”展示,营造红色氛围,展现泉城形象。(大明湖街道 赵方银)