我区召开人社系统窗口单位改进作风专项行动推进会

　　5月23日下午，区人社局召开了全区人社系统窗口单位改进作风专项行动推进会，对全区人社系统窗口单位改进作风专项行动进行动员部署。

　　会前，参会人员分别到市中区七贤街道办事处人社服务中心、市军转培训中心等窗口单位，观摩了行政服务标准化建设和为民服务情况。会议传达了《关于在全区人力资源社会保障系统开展窗口单位改进作风专项行动的实施方案》，印发了市人社局《关于下沉和规范人力资源社会保障基层公共服务平台相关业务工作的意见》、《济南市人力资源社会保障基层公共服务平台规范化和标准化建设考核意见（试行）》，进一步明确了人社服务平台各项业务职能，规范了工作考核标准。

　　会议指出，开展窗口单位改进作风专项行动是扎实推进第二批教育实践活动的有力抓手，是解决窗口单位存在突出问题的现实需要，是深入推进“三化”建设的有力契机。

　　会议明确了窗口单位改进作风专项行动的目标任务，一是按照全市统一标准，进一步规范人社部门窗口单位的形象外观。二是按照人性化、精细化的服务要求，规范窗口单位环境设施。三是按照专业化的水准，进一步规范窗口工作人员的服务行为。四是按照科学、简便、高效的原则，进一步规范窗口单位业务流程。五是坚持用制度管人、管事、管权，进一步规范窗口单位的各项管理制度。六是按照恪尽职守的要求，进一步规范工作人员的岗位职责。（区人社局 窦美）