全省12331去年受理投诉6万余件
去年,全省受理投诉举报61962件,同比增长23.10%,其中,食品问题高达50319件,占81.2%。这是记者从省食药监局“12331”主题宣传活动上获得的消息。
在投诉举报食品药品各类问题中,位居前三位的是:食品50319件,占81.2%,主要问题是,无证生产、违反《食品标识管理规定》、经营不符合食品安全标准或要求的食品、加工经营场所或就餐场所不符合卫生要求等;药品5962件,占9.62%,主要问题是,无《药品生产许可证》生产经营不符合标准的药品及无证经营药品等;保健食品2874件,占4.***%,主要问题是,生产经营不符合要求的产品、虚假宣传功效等。在解答公众咨询的主要问题中,前四位是:如何办理证照10794件,占24%;如何辨别产品真伪8095件,占18%;要求查询产品备案信息6746件,占15%;如何维权、退换货问题6296件,占14%。
另据了解,目前,省食药监局和17个市局、137个县局均已成立了投诉举报机构或落实投诉举报职能部门,配备了专门投诉举报工作人员,全省共建“12331”电话坐席147个,覆盖省市县三级。去年全省共奖励食品药品举报案件289起,举报有功人员272名,共奖励125.48万元,其中单笔最大奖励金额为30万元。(记者 杨润勤 通讯员 栾振兴)