市机关事务局多措并举提升日常维修服务质量
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于2022年02月21日发表
“你们的维修师傅已经帮我们把办公室电话传真问题解决了,非常好,也非常快。谢谢啊!”在维修回访时,一部门办公室的工作人员这样说。
今年来,为提升市行政中心办公楼的日常维修服务质量,市机关事务局重点采取四项措施:一是打造80000号服务热线,对各类日常报修,建立10分钟反应机制。二是提前部署。按照以往工作特点,制定每月维修计划表,如当前随着气温变化,提前空调维保的准备工作。三是追踪回访。为使维修工作做好、做实,对所有报修类项目,及时进行回访。四是征求意见。通过发放调查表,了解反映强烈且需解决的问题,结合实际对存在的问题提出具体解决措施。(朱萍)
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