靖江市着力打造15分钟医保服务圈
今年以来,靖江市着力打造“15分钟医保服务圈”,将医保服务窗口设在乡镇为民服务中心内,充分考虑地理位置、场地环境和辐射人口等因素,确保把医保服务“送到”参保人“家门口”,实现医保服务“小事不出镇”,***基层缺乏医保服务平台的难题。截至目前,靖城街道、季市镇、新桥镇等12家“15分钟医保服务圈”示范点已建成并投入使用,乡镇居民15分钟内就能就近办理4大类13项与健康生活息息相关的医保服务事项。
作为“15分钟医保服务圈”泰州市级示范点,靖城街道医保服务窗口专门配备了叫号系统、服务台、多媒体宣传平台等设施,以及老花镜、轮椅、医疗包等便民设施。同时,医保经办服务窗口还设置了老年人绿色窗口,为参保群众提供便利。
下一步,该市将以基层参保群众的根本利益和切实需求为导向,定期开展医保服务专员业务技能、规范服务等主题培训,扎实各类业务知识,推进医保服务规范化建设,为参保群众提供精准化、精细化服务。