区社保中心将社保自助服务延伸至基层便民服务中心
今年以来,区社保中心立足实际,创新举措,积极推进“互联网+社保服务”工作,着力构建集大厅服务、网上服务、掌上服务、自助终端服务于一体的综合型社保服务体系,努力实现“不见面”“最多跑一次”式经办变革,不断提升参保人员的服务体验,提高满意度和获得感。
自进驻市民中心政务服务大厅后,区社保中心集中采购了一批社保自助服务一体机,全天候为参保企业和群众提供自助服务,办事企业和群众无需再到社保经办窗口排队办理相关业务,不仅提高了办事效率,也有效缓解窗口业务经办压力。
为了让更多参保群众足不出户就能享受到高效便捷的社保业务,区社保中心积极完善基层经办服务平台建设,为各个街道便民服务中心配置了社会保险自助服务一体机,将自助服务网络和终端延伸至基层便民服务中心。参保人员只需将本人身份证放置在感应区或将市民卡插入机器内,通过触摸屏点击提示菜单进入信息界面,便可根据自己需要办理的业务选择相应的功能模块进行自主操作。参保群众在“家门口”就可办理自主查询、打印参保明细清单等多项业务,体验一站式、全天候、零距离的社保服务。(区社保中心)