人社系统总动员迎战高峰强服务
7月6日,区人社办事大厅迎来了农村户籍人员的参保高峰。对于农村户籍人员阶段性集中参保,区人社系统宣传到位、提早谋划、周密布置,实现了严格防控、井然有序、群众满意。首个参保日办理新参保业务410人,接待人员总量超过600人次。
政策宣讲全覆盖,服务群众零距离
为了让群众了解政策、得到实惠,我们采用印发宣传单、张贴宣传海报、录制小视频等多种方式,并由主要领导亲自参与,深入到镇街、村屯,和群众面对面讲解参保政策,做到了政策宣讲多形式、多渠道、立体化、全覆盖。
疫情防控织密网,优化流程创高效
为了实现疫情防控和参保服务的“双胜利”,我们制定了防控方案,成立通风、消杀,人流疏导、口罩监督,测温、扫码登记三个工作专班,确保消杀无死角、登记无遗漏;我们优化办事流程,调整窗口设置,增加临时窗口,加快内部运转,最大限度地提高窗口办理的承载力。
人人担当讲解员,贴心服务有秩序
为了实现办得快、办得好,我们实施全员培训,全系统人人懂政策、能讲解、会办理,在划分区域排队的基础上,全体工作人员深入等候区讲解政策、查验材料、全程指导,实现办理一个成功一个,让每个参保人员满意而归。