增加窗口办事透明度提高审批办事效率
中心各办事窗口以优质服务为要义,以群众满意为标准,不断加强窗口政务公开工作,探索审验工作新思路、新方法。一是坚持把工作时限作为第一生命线。面对人员少、任务重的困难,中心消防局窗口工作人员利用休息时间,对佳泰乐地块政府回迁项目建设及自动消防设施工程等9个项目进行消防设计审核,共下发《消防设计服务指导意见函》9份,提出整改意见85条,有效地消除了火灾隐患。二是扎实开展重点项目全程***服务。鞍山现代软包装有限公司双向拉伸聚丙烯薄膜项目是省市重点招商引资项目。工程审核科针对安全疏散、防火间距、防火分隔、消防车道等多处设计联合安徽省纺织工业设计院、沈阳石油化工设计院及鞍山市建筑设计研究院的专家进行了会诊,帮助建设单位解决实际困难。窗口工作人员严谨、高效、务实的工作作风受到了建设单位和设计单位的高度赞誉和一致认可。
中心公安局窗口及时高效办理通行证,解决了群众的燃眉之急 ,20日下午,办事人李某高高兴兴的从市公共行政服务中心公安局窗口离开。据了解:李某是一位货运车辆车主,当时他的货运车正停在鞍山市达道湾高速路口。为能使车辆在当日进城,他于第一时间来到中心公安局窗口办理货运车辆站前通行证。为满足群众急切的需求,中心公安局窗口工作人员秉承便民高效的服务宗旨,充分发挥网上办理的优势,迅速组织人员开展工作。在查阅核准申报材料后,当即受理,并直接与交管局联系,快速履行了各项工作程序,迅速地为李某办理了通行证,避免了该货运车辆因滞留带来的经济损失,受到了群众的好评。