外地60岁以上老年人也可半价游千山
一对辽阳老夫妇到千山游玩,却没能享受到60岁以上老年人门票半价的优惠。近日,市工商局消费者权益保护局帮助这对老夫妇成功维权。
据介绍,4月24日,辽阳一对老夫妇来千山观光旅游。游览出园后,两人得知60岁以上老年人均可享受门票半价优惠。回到辽阳后,他们拨打了市工商局消费者权益保护分局的电话对此事进行投诉。接到消费者电话后,工商人员立即和千山风景区游客投诉中心取得联系。经核实了解,两位消费者反映的情况属实,两位老人实际年龄均超过60岁,符合门票半价优惠条件,工商人员敦促千山风景区尽快处理好消费者的诉求。次日,千山游客投诉中心通过网上银行的方式将门票差价返还给了消费者。
据了解,近年来,市工商局消费者权益保护局逐步建立了包括千山风景区、玉佛苑景区在内共计221个消费维权联络站,将消费维权网络向商场、超市、市场、企业、社区、农村、景区全面延伸。市工商局消费者权益保护局与消费维权联络站采取互联、互通、互动的信息共享机制,方便消费者就近咨询申诉。