让居民看得见找得到叫得应——街道启动社区大管家第二批试点工作

       2019年5月，为进一步发挥党建引领的组织优势、社会组织的专业优势、制度创新的实践优势，推动“三驾马车”角色归位、同频共振、合力并进，延吉新村街道在首批试点居民区取得良好效果的基础上，启动了社区大管家第二批试点工作。

      2019年5月31日，延吉新村街道延吉五六村居民区党组织在社区大管家的协助下，召集居委会、业委会、物业公司、城管中队以及睦邻法治专员等多方社区治理主体，开展了住宅小区服务管理集中联合接待活动。

      “咱小区垃圾厢房开放的时间能不能修改一下？能不能提前一点？或者可不可以不设置固定时间？”在联合接待台前，五六村居民杨阿姨接连发问。“我们垃圾投放的时间是根据市有关规定进行设置的，主要是为了便于垃圾集中清运，提升收运效率。如果小区时间早了或晚了，清运车的时间也会受影响，那么整个垃圾处置流程都会被影响。”社区大管家为来访居民做了详细的解释。该居民区书记也对来访居民讲到：“从另一个角度来看，‘定时投放+清运’，一定程度减少了垃圾在小区的停留时间，也方便监督，长久而言，对小区的环境是有利的。”据了解，接待当天共收到居民反映问题10余个，问题大多聚焦在加装电梯、垃圾分类、小区停车等住宅小区治理难题上。

       2019年延吉新村街道计划全面推广社区大管家。目前街道已通过购买社会组织服务的形式为辖区17个居民区配备了5名社区大管家，每名大管家覆盖3-4个居民区。同时，街道不断盘活整合场地资源，在5个中心位置的居民区设置了大管家日常办公及联合接待点，让居民有问题时能够方便快速地反映，能够“看得见、找得到、叫得应”。