宝山工程交易中心获表彰

    近日，建设工程交易中心宝山分中心荣获2006年度“上海市用户满意明星服务班组”荣誉称号。
    交易中心设立的“一门式”受理窗口受到广泛好评。窗口做到以下三点：
    一是服务对象零距离。“一门式”窗口建立统一网络平台，建管、招标、安质等部门进驻受理大厅，受理项目涵盖施工许可、项目报建、综合保险、劳务交易等内容，并将施工招投标管理流程、劳务交易办理流程、“一门式”受理窗口收费标准、服务公约等上墙公示。

    二是服务过程零差错。建立了“一门式”受理窗口每日晨会制度、中午值班制度和领导轮流值班制度，实施首问责任制、限时办结制、工作考评制、专家抽取流程和专家子库管理制、投标保证金集中提交制度等，确保服务质量和招投标保证金安全。
    三是服务结果零投诉。广泛征求社会各界对工程交易服务工作的意见和建议，满意率达100%，实现服务结果零投诉目标。