殷行街道加大信访矛盾化解力度

                                           　　殷行街道加大信访矛盾化解力度，确保世博期间社区平安和谐。一是规范信访流程。明确信访接待人员在听取、记录居民来信来访诉求后当日即报分管领导，对可能引发矛盾激化或群体性事件的信访件直接上报行政主要领导。领导干部带头定期做好信访接待，明确责任，加强协调，确保信访接待制度落到实处。二是加强问题研究。在遇到突发性矛盾或特殊情况以及重大问题时，及时会同相关职能部门共同商讨化解、缓解方案，确保突发性矛盾和社区不稳定因素处于可控状态。三是完善信访督查制度。落实相关科室职责，加强各类信访件的督查、催办和处理，并将信访矛盾办结情况纳入部门年度考核内容，督促及时办理信访件，确保世博期间矛盾及时化解。（殷行街道）