浦东企业专属网页移动版正式发布

       新区企业服务中心打造的企业专属网页移动端1.0版，自今年3月1日推出以来，已有12.2万名用户使用，它就像是企业办事人员的一个贴心小秘书。昨天，这项服务正式发布运行。

       “要不是使用了企业专属网页移动端这项服务，我们公司就要错过企业年报申报，要被‘拉黑’了。”上海华漫文化发展有限公司的负责人房秋妍说。原来，某次来到新区企业服务中心办事时，房秋妍在工作人员的邀请下启用了这项服务，2个月后突然收到了程序发送的一条通知，提示她公司到了企业年报申报的时候。房秋妍表示，这项服务对于企业来说非常方便，尤其是缺乏专业人士的初创企业，能够帮助避免许多不必要的麻烦。

       这正是企业专属网页移动端的功能之一——“专属动态”，它能为企业提供5类主动提醒服务，包括办事提醒、年报申报提醒、证照到期提醒、安全提醒、新政策提醒。根据每家企业的实际需求，程序会自动生成专属提醒，并通过微信、网页、短信等方式多次提醒企业，避免错过关键信息。

       但是在“千企千面”的情况下，如何实现精准服务？这依靠的便是每家企业的专属档案。依托人工智能分析、知识图谱建设、个性政策标签等技术手段，为每家企业量身定制的个性化档案，即建立“一企一档”。通过技术手段，“专属档案”从企业规模、发展阶段、行业类别等维度为企业建立专属画像，在此基础上结合企业的电子证照库、电子材料库、办事记录、电子公章等，建立完整的企业档案。

       这份精准的企业档案，能够最贴切地展示企业需求，并由此提供其他专属服务。例如“专属办事”功能，整合了线下窗口、自助办理、AI只能预审、远程审核、快递服务、线上办理等各类办事数据，采用情形引导、材料复用、信息自动填写等方式，解决企业办事中不知道如何填表、重复填写、重复递交的问题，实现“不见面审批”，让企业少跑腿。

       “专属政策”功能则与市“一网通办”政策解读平台、市区两级信息公开平台，以及企业财政政策（科技专项）服务平台、信用赋能平台等多个政策平台进行了对接，让各个来源的政策汇聚到一起。而通过人工智能算法，可以按照企业画像自动匹配最合适的政策，实现主动推送、精准送达。

       上海嘭程建筑科技有限公司总经理陆衢对这一功能大加赞赏。“我们企业设计科技、建筑等领域，涉及到的政策比较多，以往要专人专办处理这方面的业务，现在有了‘专属政策’，就像网购时系统猜你喜欢的商品一样，从政策库中为我们精挑细选需要的政策，节省了很多人力与时间。”

       而在“专属服务”板块，已上线的“信用赋能”“知识产权”等特色功能，为企业提供多场景政务服务。此外，企业专属网页移动端还设有“专属店小二”，这里收录了500个类目的问答，通过人工智能分析企业问题，还支持语音、文字、照片等多种咨询方式。

       截至11月底，企业专属网页移动端实名注册企业总数12.2万家，页面访问量1178万，新区企业服务中心的目标是邀请所有注册在浦东的企业都来使用这项服务，从而进一步完善其服务功能。企业可以微信搜索小程序“浦通办”按照提示注册企业专属网页移动版，也可以拨打电话20585008咨询。