覃学海到县群众信访服务中心公开接访

3月9日，县长覃学海来到县群众信访服务中心，倾听上访群众的诉求，为他们解决实际困难。

在接访现场，覃学海仔细阅看约访群众的书面诉求材料，认真听取他们的陈述反映，并不时作记录，对群众反映的问题逐一进行了耐心细致的政策宣传和解释工作，对反映的问题一一做出答复。问题涉及到哪个部门，就及时通知相关部门主要负责人来到接访现场，一起分析解决问题的方法，并要求相关部门负责人要按照谁主管，谁负责的原则，依照法律法规抓紧办理。

覃学海强调，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定，各相关责任部门要始终把人民利益放在首位，不断压实工作责任，落实工作任务；要做好分析和研判，积极化解老案、积案，同时要认真梳理、积极研究信访问题的根源和产生的原因，为政府下一步决策和行政管理工作提供参考依据；要充分考虑群众合理诉求，积极做好沟通和解释工作，对事实清楚、符合政策规定的诉求，实事求是回应诉求，依法依规处理问题，用心用情做好服务，切实按政策维护好群众的合法权益，为全县经济社会发展营造和谐稳定的环境。