创优服务小窗口优化营商大环境

为全面提高窗口服务水平，推动便民服务工作再上新台阶，双谊镇便民服务中心企业服务窗口通过不断创优服务“小窗口”，做好便民利企的“大服务”，持续优化营商“大环境”。

从“窗口”到“门口”，贴心服务暖民心

“多亏你去帮我办理“个转企”业务，让我少跑路，没有耽搁抢收柑橘，太感谢了”。拿到企业营业执照的彭大哥开心地说。作为双谊镇雪银家庭农场负责人，彭大哥为提升家庭农场综合竞争力，助力乡村振兴，打算申请“个转企”。但因时下正值家庭农场柑橘秋收季节，不熟悉区级部门办理相关业务的流程和所需资料，为此事一愁莫展。双谊镇便民服务中心企业窗口工作人员吴英得知情况后，主动了解其难处和需求，积极对接区政务服务大厅工作人员，通过代办的方式为彭大哥办理“个转企”营业执照，亲自送达彭大哥家中，解决了彭大哥的“麻烦事”。

从“线上”到“线下”，咨询辅助不断档

为高质量服务五粮液产业园B区进驻企业，双谊镇便民服务中心企业服务窗口积极探索创新服务模式，收集企业的痛点难点问题，助企纾困，为企业提供“妈妈式”暖心服务，持续提升企业满意度。通过“面对面”的政策咨询逐渐向“屏对屏”转变，对于非必须进厅业务，双谊镇便民服务中心与镇经发办等部门联动发力，积极对接区级部门，通过微信群、QQ群、电话热线、视频连线等多渠道，开展助企惠企政策宣传讲解、热点问题实时解答、难点问题及时解决，确保企业对相关政策应知尽知、应享尽享，多走网路，少走马路。助力企业放心投资、安心经营、舒心发展，为五粮液产业园B区提供高质量服务。

“公正、便民、高效、廉洁”是便民服务中心的宗旨，“非常满意”是工作人员的不懈追求。下一步，双谊镇便民服务中心将全面落实好新政策新要求，不断优化窗口服务水平，更好地服务群众、企业、地方经济，紧紧围绕镇党委提出的“11237”发展战略，为双谊镇经济高质量发展贡献力量。