不断提升服务质效让群众幸福指数更有温度

10月25日下午，市委书记王立彤在调研检查冬季供热准备工作时强调，要用心用情用力做好供热准备各项工作，确保群众安全温暖过冬。当前天气转冷，全市集中供热工作进入倒计时，时间紧、任务重，容不得丝毫懈怠。各地各相关部门要坚持以人民为中心的发展思想，以“时时放心不下”的责任感，想人民之所想，行人民之所嘱，把各项工作做实、做细、做到位，以学习贯彻党的二十大精神的有力成效，让群众的幸福指数“更有温度”。

做好供热准备工作，要高度重视，摆上重要位置。冬季供热既是重大的政治工程、民生工程，也是重要的环保工程、安全工程。各地各相关部门要站在政治和全局的高度，把冬季供热工作作为当前服务群众的头等大事，时刻把百姓冷暖放在心上，认真落实省委、省政府决策部署，按照市委、市政府工作安排，多措并举、综合施策，全力以赴、不讲条件做好各项准备工作，解决好群众“急难愁盼”问题，确保今冬供热按时、稳定、安全、高效运行，决不让一户群众受冻。

做好供热准备工作，要周密部署、***难题。集中供热是一个高度社会化的系统工程，需要各方面各环节“火力全开”，任何一个地方出现纰漏，都会影响到群众取暖。要建立统一调度机制，各地各相关部门要把牢“安全关”，紧盯重点区域、关键部位逐项排查风险隐患，坚决杜绝安全生产事故发生；要把牢“服务关”，加强网格化管理，进一步畅通群众诉求渠道，及时妥善解决好群众反映的供热问题；要把牢“环保关”，严格落实各项要求，持续改善冬季供热期间大气环境质量；要把牢“防疫关”，统筹抓好疫情防控和能源保供，建立健全应急保障机制，落实落细各项防控措施。

做好供热准备工作，要压实责任、狠抓落实。冬季供热是每年的民生“必答题”，考验着各地各相关部门和各供热企业的使命担当。要想做好这道“必答题”，必须坚决把责任扛在肩上、抓在手上，以“严细深实准”的作风狠抓各项工作落实。要严格落实地方政府属地责任、部门监管责任和企业主体责任，加强组织领导、督促指导和宣传引导，形成齐抓共管的强大合力。要加强对供热企业的监督管理，健全完善科学的考核评价机制，激发其内生动力，从而更好地服务群众。各供热企业要扛起政治责任、社会责任、民生责任，坚持守法经营、诚信经营，加强规范化、制度化、透明化管理，练好企业内功，为群众温暖、安全过冬提供坚实保障。