从坐等变***打通服务群众最后一公里——高庄街道开展***式助
“真是太感谢你们了,你们的服务真的太贴心了。”近日,山东家兴调味食品有限公司的李先生来到高庄便民服务大厅,对商事部门的工作人员表示感谢。
前段时间,李先生来高庄街道便民服务大厅办理食品经营许可证,大厅的工作人员主动帮他申请账号、提交材料,并为李先生提供了视频核查的具体要求,李先生回公司后,拍了几次视频都不合适,高庄街道便民服务大厅的工作人员得知后,主动到其经营场所为其拍摄核查视频,最后帮助李先生成功办理了经营许可证。
为持续优化营商环境,提高便民利企服务效率,提升群众满意度,高庄街道便民服务大厅积极转变服务方式,将“坐等审批”变为“***服务”,与群众“零距离”办件和交流,让群众办事“跑路少、办得快”,提升了群众的获得感和幸福感,受到了广泛好评。
下一步,高庄街道便民服务大厅将持续推动“一窗受理、一网通办、帮办代办”工作,加强帮办代办队伍建设,全力打造更高效、更便利的集成服务模式。
编辑:娄新超