在物业服务企业开展四强化四促进活动

今年以来，市住建系统组织物业服务企业积极开展“四强化四促进”活动，不断提升行业服务能力和水平，助力文明城市创建工作。

强化模范作用，促进行业党建发展。我市成立住建行业党委，指导物业服务企业成立党支部，创建“红色物业”示范点，以点带面，引导物业服务企业进一步健全党建工作体制机制。截至目前，全市有5家物业服务企业成立党支部，加快创建8个“红色物业”示范点。

强化行业自律，促进企业诚信服务。以信用体系建设为抓手，规范物业服务行为，提高物业服务水平，引导物业服务行业自觉打造“诚信物业”。截至目前，全市共有119家物业服务企业注册信用信息，15家物业服务企业签订“诚信物业”承诺书。

强化规范收费，纠正行业乱象。以落实《市辖区住宅小区前期物业服务等级收费标准方案》为抓手，建立完善“质价相符”收费机制，改善物业管理行业经营状况，提高企业服务质量。目前，全市共有150多家物业服务企业公开收费信息，接受业主监督。

强化沟通协调，促进小区和谐发展。建立健全物业小区信访调处联动工作机制，组织物业服务企业开展“物业项目经理接待日”活动，确保居民诉求在第一时间得到妥善处理，维护物业小区持续和谐健康发展。今年1月至6月，市住房和城乡建设局共处理答复物业矛盾纠纷11起，同比下降63%。