市国税系统纳税服务牵手互联网

市国税系统纳税服务牵手互联网+

 
      近日，盂县国税局举办了第5期“e税客”掌上办税宣传培训活动。全县120位纳税人参加了宣传培训活动，首次体验“e税客”掌上办税。
      活动现场，配置有无线上网设备，工作人员向纳税人发放宣传资料，纳税人纷纷驻足宣传海报前询问相关情况，并在现场工作人员的指导下，扫描二维码，“e税客”门户APP，体验“e税客”的各种功能。技术人员现场讲解了“e税客”主要功能与操作指南，并和纳税人进行了现场互动。一位纳税人一边操作“通知提醒”，一边笑着说：“掌上办税，真的太方便了，像我这兼职好几家的会计，办税提醒一目了然啊！”
      工作中，市国税局紧跟信息化步伐，将互联网与纳税服务相结合，为纳税人排忧解难，着力打造便民办税新常态，有效提升服务质效。今年以来，全市国税系统网上申报纳税人7870户，占全部企业纳税人的80%，网上报税2412户，占一般纳税人的78%，网上认证2468户，占一般纳税人的80%，使用财税库银联网系统纳税人占全部纳税人的95%以上；推行车购税委托代征自助办税，今年以来，办理车购税代征业务1075台，代征税款1066万元。
      今年第24个税收宣传月活动期间，市国税局全面推广应用“e税客”APP，纳税人通过手机登录，就能得到点对点、有针对性的涉税服务。
      “e税客”是山西省国税局手机客户端软件，纳税人通过移动互联网在智能手机上安装、免费使用。税务系统将移动应用引入税务领域，形成税务专用的移动应用平台，满足纳税人不同渠道的需求，为纳税人提供了便捷与智能化的咨询办税渠道。不进税务局、政策送***、办税更简单，正在成为国税系统便民服务新常态。
      在“e税客”APP推出之前，从2004年开始，市国税局就牵手互联网推出一系列平台，提供高效快捷便民服务。
      2004年10月， 12366纳税服务热线全面开通；2012年4月，纳税服务直通车网站正式运行；2013年8月，推出12366短信平台，并开办山西省国税局纳税服务网———阳泉频道，实时更新维护“纳税服务工作动态”、“通知通告”等栏目。2014年4月，针对微平台及时性、互动性强的特点，又推出QQ群、微信、12366官方微博……这些平台的搭建，为市国税系统融入互联网思维、对接互联网服务起到积极的推动作用。
      依托纳税服务直通车网站、“e税客”、纳税人学堂等平台，全市国税系统通过线上、线下全方位向纳税人推送最新税收政策。
      为方便纳税人使用《全国税务机关纳税服务规范》，市国税局制作了《纳税人办税指引》电子书，在纳税服务直通车网站开辟专栏供纳税人使用，在办税服务厅免费向纳税人发放电子书光盘，引导纳税人准确办税；通过“e税客”、12366官方微博、12366短信平台等主动进行税收政策特别是优惠政策提醒，利用纳税人学堂开展面对面纳税辅导和税法宣传工作，确保纳税人及时知晓和准确享受相关税收优惠政策。
      截至目前，市国税局共开展专题培训30多期，培训纳税人5000余人次，绑定“e税客”4475户纳税人，接收各类涉税提醒44条，税收政策56条，办税指引30条，工作动态56条，在线咨询24次。
  （李德平  胡秀俊）

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