提升城市软实力创建文明典范城莱芜区行政审批走新更走心

近日，山东嬴城宏济堂中药生产项目建设现场一派火热景象。目前项目已开工建设7幢，其中6幢已完成主体封顶。项目快速推进得益于区行政审批服务局项目管家的高效服务。

项目管家发挥党员先锋模范作用，主动对接帮办嬴城宏济堂适用设计方案联合审查机制，用“信用审批”打赢时间战、用“并联审批”打赢速度战。面对严峻复杂的疫情防控形势，项目管家配合区自然资源局利用“无人机”完成权籍调查现场核实，实现“多证连发”“拿地即开工”，确保重点项目落地不受阻。这也是区行政审批服务局不断擦亮“新审批·心服务”党建品牌的生动诠释。

近年来，区行政审批服务局始终坚持“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨和“在泉城·全办成”的服务品牌，围绕“优服务、提效能、树形象、争一流”的工作目标，牢固树立“服务发展、服务企业、服务群众”的理念，发挥党组织、党员战斗堡垒和先锋模范作用,构建党组织服务党员、党员服务群众的党建服务工作新格局，找准党建工作与审批工作的最佳结合点，发挥“红色引擎”,优化营商环境。

标识基于“三新六心”的工作理念，以审批和时代的首字母“S”为核心，结合了党徽、飘带等元素经过艺术加工而来。“新审批”寓意新开始、新思路、新征程，鲜艳的配色与理念新、制度新、审批流程新相得益彰；飘扬的绸带将全体党员干部的心紧紧连在一起，高举党旗沿着新道路往前走。六个心形在底部衬托，与热心、耐心、诚心、细心、真心、虚心的服务理念相呼应。

如今，“新审批·心服务”已成为叫得响、拿得出的党建品牌精品，并取得累累硕果。

“空白墙”变成“党建墙”，该局充分利用一楼办事大厅、办公走廊，高标准打造党建展示区、党建文化长廊，将会议室等空间场所打造成党员活动室及党校分校，营造浓厚党建氛围。

“我为群众办实事”实践活动落地生效。全方位推动“党建+业务”双融合，坚持整体推动三级政务服务体系建设，打好“为民解忧”攻坚战。积极构建政务服务“大一窗”审批模式，15个镇街、861个行政村便民服务中心（站）实现政务服务全覆盖，上线运行智惠导服系统，创新打造线上VR体验馆，高规格建设24小时自助服务室，线上线下全面融合。推行“1+N”企业定制套餐服务，全流程最快26分钟完成；将党旗“插”在工程建设项目审批和企业服务一线，充分发挥团队中党员先锋模范作用，打好“项目建设”攻坚战。全面推行工程建设项目“5即”服务，创新提出项目管家帮办“1127”工作法，“多证连发”“拿地即开工”实现常态化。将“一业一证”改革由22个行业扩展到50个行业，将“一窗受理”“一链办理”深度融合，打造“一窗链办”新模式，围绕86个“一件事”主题事项推行无差别综合受理服务，流程再造取得新突破。在全市率先推出“电子证明直通车”，设立全市政务服务大厅首个法律服务台，跨区域通办、政银合作扩容升级。今年以来，首批集中采购93台“泉智办”自助设备，投放全区街道（镇）便民服务大厅、城市社区、大型商超、银行网点，实现家门口“自助”办、轻松“一点”办，从“最多跑一次”升级为“最近跑一次”，真正打造政务自助服务“15分钟”便利圈。

编辑：孙雪玲