我市公安微信服务平台涉及12个警种

本网讯（记者温博侃 特约记者邵峰）紧急情况下不方便打电话报警怎么办？报警时对所在位置不熟悉如何解决？通过微信即时报警，这些问题会迎刃而解。1月16日，我市公安微信服务平台正式上线运行。市民通过鄂州公安服务平台微信公众号便可一键报警。

该平台目前有148项服务，涉及治安、户政、交警、出入境等12个警种业务。为孩子取名，都可以查查是否有同名同姓的情况。只要你注册了，在“我的”栏目中“我的电子证照”里，身份证、行驶证、驾驶证一目了然。也就是说，司机可以不带任何证照便可以驾车，遇到检查，出示电子证照就可以通过。

业务办理板块为群众提供网上办事服务，包括办事指南、网上咨询、网上预约、在线申办、状态查询等。办事指南主要公布各项业务办理的手续、标准、流程、时限、费用等政策和规定；表格提供统一格式的办理事项电子表格；网上咨询、网上预约、在线申办是通过平台回答群众在业务办理中存在的问题，并通过行政审批系统实现部分具体业务的网上预约和办理，结合公安实际业务情况，可分为全流程网上办理、部分流程网上办理和网上预约3种情况。

通过平台可提交咨询、预约、办理申请后，系统反馈流水号及查询密码，并把申请转至相应单位进行办理。办理完成后，系统将通过短信平台反馈信息，也可使用流水号和查询密码查看办理情况，同时可以对办理情况进行评价。

信息发布板块包括公安要闻、便民公告、基层警讯、网上通缉等栏目，主要公布公安机关涉及公众切身利益、需要公众广泛知晓和参与的重大决策、法律法规及规范性文件、便民利民措施等。向社会公开公安机关有关警务活动，向人民群众公开涉及权利和义务的行政审批、收费项目、执法依据及执法结果等警务内容，发布各种警情信息，提供公共安全提示，传播安全防范知识，充分发挥公安信息对群众生产生活和经济社会活动的服务作用。

市公安局110指挥中心主任陈玉章在接受记者采访时说，办理群众可在手机上对每笔业务进行实时***，实现了内部监督、外部监督、线下群众监督、线上网民监督、舆论监督等监督方式的有机融合，利用绩效考核效应，促进全市公安工作提档升级，使队伍整体素质得到明显提升。今后，我们将逐步丰富和完善微信平台的社会服务事项，提供更多的社会化便民服务，满足群众的生活需要，拉近群众与公安机关的距离，切实提高群众的安全感、获得感和满意度。

又讯（通讯员熊辉、王海霞、金晶)近日，葛店开发区公安局、官柳派出所召开鄂州公安微信服务平台培训会，推进鄂州公安微信服务平台实施和应用。

培训会上，参会人员学习了鄂州公安微信公众服务平台操作手册、公安网审批平台操作手册及微信公众服务平台业务办理、审批流程。

同时，大家对平台上线以来在审批业务过程中遇到的各种情况进行了讨论，并提出了良好建议。