统筹谋划多措并举服务自主择业军转干部走新走心

为深入贯彻落实******的“军转干部是党和国家的宝贵财富，我们要倍加关心、倍加爱护”***批示精神，切实推进市委市政府及省厅关于自主择业军转干部各项工作部署，伊春市退役军人服务中心立足实际，统筹规划，突出重点，创新方法，点线面层层推进，确保自主择业军转干部各项工作任务落实落靠。

一是统筹规划“一盘棋”，按部就班稳推进。将自主择业军转干部发费工作分为医疗保险费、体检费、各项社会保障金三个方面进行统一规划，分类部署推进。工作建立三人互审机制，确保工作流程一个不落，测算数据一个不错，服务人员一个不少。
  二是灵活应对“出新招”，“生存认证”有保障。在推进自主择业军转干部年度生存认证进程中，创新性建立了动态台账，并且采用了“线上+线下”的双重模式，正常人员采用现场认证方式进行认证，对操作不便的军转干部则采用微信视频形式进行指导，让数字网络成为工作的“助推剂”。
  三是走访慰问“送关爱”，情暖军转干部心。在新春佳节到来之际，伊春市退役军人服务中心领导同志及工作人员精心挑选了适合老年人的健康食品，主动送到年满60周岁以上的军转干部家中，走访期间与军转干部亲切交谈，邀请其到设施完备、环境宜人的军休所健身娱乐。

四是用心服务“全天候”，排忧解难舒心宽。委派专人负责市本级自主择业军转干部微信群的日常管理，服务时间以“五加二，白加黑，全天候”为标准。并且在日常管理中更多的加入了人性化的关怀，每日清晨在群内发送集当日节气、天气、新闻摘要汇总、微语、清晨问好于一体的暖心问候，让军转干部足不出“群”，便知天下事。

五是绘制服务“小手册”，流程材料全知晓。市退役军人服务中心绘制伊春市自主择业军转干部服务手册，包含军转干部自主择业政策解读、自主择业军转干部医疗费用报销、自主择业信息平台认证流程三部分。将自主择业军转干部的医疗报销分为门诊报销、住院手术报销、突发疾病报销、异地就医报销四大模块，在服务手册中明确各个报销模块办理地点、办理方式、办理流程、所需材料、注意事项、办理时限、办理进度查询等信息。保证军转干部及时方便进行医疗费用报销。