红春社区维稳格格先润心
湖北宜都网(通讯员 王燕华)近日,红春社区网格办公室来了一位神色慌张的老人,她眼含恐惧身体颤巍:他又在闹事,堵住我家门口不让我进门,你们快帮我报警。
老人是社区居民王阿姨,王阿姨口中的他,指的是位年过古稀的杨爷爷王阿姨的邻居。身体很好,人也壮实,虽年过古稀人却有劲得很。因之前与王阿姨有过不愉快的纠纷,两家发生过争吵直至打斗,脾气古怪性格暴躁易怒且易形于色。今天因为一点小事,一言不合,加之与王阿姨年代久远的纠纷积压爆发,今日便堵住了王阿姨的家门,口气凶狠,气头上来,无人敢调和。眼看局面一步步僵持恶化。该辖区的网格员程青林和王阿姨一并到达事发地点,眼看快到家,王阿姨的恐惧却越来越重,她忧心的对我们格格喃语:你千万不要靠他太近,他对不熟的人很有抵触情绪,以为是要对付他的。然而我们的格格却微微一笑,胸有成竹地说:王阿姨不要怕,我跟杨爷爷很熟,他不会对我怎样的。果然,当杨爷爷见到程青林,紧绷的弦立马松下来,也没有了刚才的咋咋呼呼,程格格便上去进行了一番劝说,推心置腹的与杨爷爷进行了沟通,详细记录诉求以及矛盾的由来,并将事情上报给社区。
杨爷爷虽脾气大性格自负,谁人的话都不听,却唯独喜欢和我们的程格格聊天,裂痕非一日可以修复,同样的,好感也不是一日所能建立的。原来早在几年前,我们的程格格就开始关心杨爷爷的生活,用她水滴石穿的精神滋润着老人倔犟的内心。前几年要办残疾证,程格格对小区重点人群、特殊家庭的情况都了然于胸。她知道杨爷爷的老伴常年有高血压等多种疾病,她主动下网格为老人们办理残疾证,并耐心讲解民政优抚政策,省去了老人来回奔波的辛苦。没事的时候,就去杨爷爷家坐坐,让他保持豁达的心态,像树叶一样迎着阳光的方向滋养自己,让戾气和忧怨无迹可寻。
治人先治心,授人先授渔,格格们用自己的特有智慧,感染着身边的各色人群,在自己的辖区内, 如沐春风,以润的方法,以婆婆般日复一日苦心,真诚切实地服务居民,抚平在岁月的历程充满坎坷沧桑的人群。
质朴无华,岁月无声,格格们润心芬芳缕缕弥漫在陆城的大街小巷。