江夏区住建局窗口切实为群众分忧解难获赠锦旗
“这个事情困扰我多年,没想到你们这么快就帮我办好了,真的太感谢你们了!”3月11日上午,市民向先生为江夏市民之家住建窗口送来一面绣有“办事负责效率高服务周到素质好”字样的锦旗,感谢他们急群众之所急,切实为群众分忧解难。
3月5日上午,向先生来到江夏市民之家住建窗口,称其曾在江夏流芳镇政院茶山刘村有一套住房,已经被征收多年,但一直未建立档案关联,导致该住房仍在其名下,办理新房房产证时一直受到二套房的困扰。
时值上午快下班的时间,向先生十分焦急情绪有些激动。住建窗口工作人员谢宽和孙洋细心问明情况后,一边耐心安抚,一边放弃午餐时间,主动***带他到原房管局档案室调取房屋原始档案,在大家的共同努力下,顺利完成了房屋电子信息注销手续,困扰向先生多年的问题得到了解决。
优质服务、主动服务,切实帮助群众解决急事难事,是住建窗口一贯遵循的工作宗旨,群众的肯定激励窗口工作人员不断提高服务质量和效率,全力做到便民利企。