狠抓三项制度全力做好三中全会期间稳定工作

为维护十八届三中全会期间社会和谐稳定，汉阳区人力资源局通过完善三项制度，确保了会议期间没有出现因劳资纠纷引发的进京或越级上访现象，为三中全会顺利召开营造了有利环境。

一是完善信访制度。进一步完善信访相关制度，严格落实领导接待日制度、首办负责制度，做到有求必应、有访必接。在三中全会的前后十二天的时间内，安排全局干部职工二十四小时值班，明确了值班纪律、值班任务，对值班期间发生的问题第一时间报告并做到及时处置。在三中全会期间，人力资源局共接到市长专线、人民来信等各类转办件26起，规定时限内办结26起，回复率和办结率均达到100%。群众对来信来访案件的处置结果均表示满意。

二是落实审批制度。严格落实行政审批制度，对行政审批、行政处罚、行政确认、行政裁决、行政服务等行政权力的流程、实施主体，法律依据进行全面清理，从源头上避免了因行政慢作为、乱作为、不作为等引发的群众上访现象。共为152人办理就业失业认定手续，开展特殊工时审批2家，涉及职工434人，上述行政审批行政行为均在承诺期限内办结。

三是推行并联办案制度。汉阳区人力资源局将工作领域中容易引发矛盾的方面作为维稳重点。对于劳动保障侵权案件，劳动保障监察大队和劳动仲裁院以联合办案的方式，根据投诉维权人的个人诉求，以最短的时间、最便捷的方式帮助劳动者实现维权。并联办案制度要求劳动保障监察执法人员和仲裁人员一同对投诉案件第一时间作出判断，并拿出迅速维权的方案。此举避免了劳动者因案件原因在投诉和仲裁两个渠道间反复维权。在三中全会期间，共受理劳动保障监察维权案件17件，为21名劳动者追回工资4.17万元，补缴社会保险1.82万元。办理劳动争议调解仲裁案件14件，为劳动者裁决劳动报酬、经济补偿达16.7万元。前来维权的劳动者对案件处置结果均表示满意。