县地税局为纳税人打通最后一公里

株洲县地税办税大厅

今年以来，县地税局围绕党的群众路线教育实践活动要求，在全系统开展了作风建设专项整治行动，从服务环节找差距，通过自查自纠，提高了工作效率和服务水平，让纳税人少花时间少跑路，打通了联系服务群众“最后一公里”的服务瓶颈。

在党的群众路线教育实践活动中，县地税局围绕服务质量、办事效率、服务态度、工作纪律、廉洁自律等方面，广泛征求纳税人的意见和建议达37条，作风建设督查组对各税务分局、稽查局、办税服务中心每月进行不少于2次明查暗访，自查自纠，从实从严查摆问题。

过去，营业税未达起征点的个体经营户领购***时，手续非常复杂，这也使得前来办理的纳税人耗时长，“多头跑”的现象非常严重，纳税人对此意见很大。

县地税局通过落实“免填单”服务，纳税人办理窗口代开票、变更税务登记等项目，不用填写申请表单，办税工作人员根据纳税人提供的证明资料，从已建好的电子档案中调取资料，打印制式表单，即可办结涉税事项。

经过整治，全县地税部门推行服务事项告知单制度，对各项办纳税依据，表格样式，办结时限进行规范。县地税局还创新服务手段，对申报纳税，预约服务，涉税申请等业务，开通了网上受理服务。

目前，县地税局部分审批项目实行先办后审，努力提高服务质量，群众对地税局政风行风满意度达95%以上。