县委编办我为群众办实事实践活动优化业务办事流程全面提升服务水平

　　“没想到这么快就领到了证书，现在的办事效率真快!”炎陵县供水中心的工作人员顺利领取到事业单位法人证书后，感慨地说道。县委编办以此次党史学习教育为契机，进一步优化事业单位法人登记、机构编制实名制等业务，扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动。

　　一是细化办事指南。对事业单位法人登记、机构编制实名制等业务的办事服务指南进行完善和细化，将所需申报资料模板上传至QQ工作群，方便办事人员，极大提高了办事效率。 

　　二是推行网上办理。充分利用“互联网+政务服务”，提高服务效能，以事业单位网上登记管理系统和机构编制实名制管理系统为依托，对事业单位法人登记、机构编制实名制等业务实现了线上资料审批和线下业务办理，大大提高了审批效率，让数据多跑路、群众少跑路，也使“最多跑一次”办理业务成为工作常态。

　　三是加强业务指导。对业务办理过程中遇到的问题及时、全面解答，并安排专人通过QQ、微信、电话等方式指导填报资料；整理归纳常见问题，编制解答文档，让办事群众一看就懂。

　　四是转变服务方式。打破常规思维，通过转变服务方式，改变以往“被动”服务模式，采取主动服务、跟进服务，全面梳理掌握各单位需要办理的法人登记和机构编制事项，及时告知、提醒尽快办理，进一步强化服务意识，提升服务水平。

　　五是压缩办理时限。在确保事业单位法人登记、机构编制实名制等业务办理工作标准不降低的前提下，全面压缩办理时限，如事业单位法人变更登记、换（补）领证书和人员出编、入编、异动等业务，对申报资料提交齐全且符合要求的均做到“即来即办”；对申报材料存在个别形式欠缺、不影响后续审查和判断，能按规定限时补全的，实行“容缺办理”。