不言辛苦服务为民莲湖分局再收锦旗

7月19日，西安市莲湖区一名工程机械所有人将一面写着“不言辛苦、服务为民、不图回报、情系于民”的锦旗送到西安市生态环境局莲湖分局工作人员手中，对莲湖分局热忱为群众排忧解难的工作作风表示感谢。

这是莲湖分局今年收到的第二面锦旗。自开展非道路移动机械“两标一号”工作以来，高大港同志负责辖区内非道路移动机械环保标识办理、审核、非道路移动机械使用登记管理等便民服务工作。辖区内建设工程量大，非道路移动机械审核发放数量多，申报人因网上填报操作和提交流程不熟练，不确定提交申报资料是否完整，担心会影响申报进度。高大港同志为保证群众能够尽早拿到环保标识，他经常利用午休和下班时间通过电话沟通等方式，耐心指导群众申报，直至环保标识发放到群众手中。他真正做到了“想群众之所想，急群众之所急”，不断优化群众办事的便利性，解决了群众办事两地跑、来回跑的问题。

高大港同志是莲湖分局高效服务群众、企业的一个代表。近年来莲湖分局严格落实“最多跑一次”的服务理念，在辖区行政审批大厅设立“企业接待日”，同时每月***为企业进行各类业务指导培训，一对一为企业、群众录信息报资料，开展送法入企和座谈交流等，通过一系列服务活动赢得了群众高度赞誉。

锦旗是对我们服务群众的肯定，更是我们为群众提供更高效更优质服务的动力。莲湖分局相关负责人表示，下一步将继续拓宽服务渠道，进一步提升服务水平，以实际行动做到“门好进”、“脸好看”、“事好办”的服务要求，为群众办更多实事，让群众满意。